Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Lexara" / "la empresa" / "nosotros": Lexara, con domicilio en Carrera 43A #14-27, Oficina 802, El Poblado, Medellín, Colombia.
• "Servicios": los servicios de información, herramientas documentales y apoyo administrativo descritos en el sitio web, incluyendo la Biblioteca de Plantillas, el servicio de Preparación y Formato, y el Programa Corporativo.
• "Usuario" / "usted": cualquier persona natural o jurídica que acceda al sitio web o contrate los Servicios de Lexara.
• "Acuerdo": el presente documento junto con cualquier propuesta o confirmación de servicio emitida por Lexara.
• "Contenido": textos, archivos, documentos y cualquier otro material disponible en el sitio o entregado como parte del Servicio.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar el sitio web lexarai.pro o al contratar cualquiera de los Servicios de Lexara, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, le rogamos que se abstenga de usar el sitio o contratar los Servicios.

El uso de los Servicios está restringido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes conforme a la legislación colombiana. Al aceptar estos Términos, usted declara reunir estos requisitos.

3. Descripción de los servicios

Lexara ofrece servicios de carácter informativo, de herramientas documentales y de apoyo administrativo:

• Biblioteca de Plantillas: acceso a una colección de documentos de uso general en formatos editables, con notas explicativas. Es un servicio informativo y de herramientas; no constituye asesoría de ningún tipo.
• Preparación y Formato: apoyo administrativo para ensamblar, formatear y organizar documentos a partir de información suministrada por el cliente. El alcance es de preparación y presentación; no implica recomendación ni orientación profesional de ninguna clase.
• Programa Corporativo: compromiso operativo para construir y estandarizar la biblioteca documental interna de una organización. Es un servicio administrativo y operativo; no incluye ningún componente regulado.

Los Servicios se prestan principalmente para clientes en Colombia, aunque pueden prestarse a usuarios en otros países salvo restricción normativa aplicable.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar los Servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa necesaria para la ejecución del servicio.
• No usar el sitio web ni los Servicios para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio ni interferir con su funcionamiento técnico.
• No reproducir, distribuir ni comercializar el Contenido de Lexara sin autorización expresa por escrito.
• Hacer un uso personal o empresarial de las plantillas y documentos adquiridos, sin cederlos a terceros para su redistribución.

5. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web —incluyendo diseño, textos, plantillas y metodologías— son propiedad de Lexara o de sus licenciantes. Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los materiales adquiridos en el contexto de sus propias actividades empresariales.

Queda expresamente prohibido modificar, copiar, distribuir o revender los materiales de Lexara para uso comercial propio o de terceros fuera del contexto para el que fueron adquiridos.

6. Condiciones de pago

Los Servicios tienen los siguientes valores en pesos colombianos (COP), impuestos aplicables incluidos o según se indique en la propuesta:

• Biblioteca de Plantillas: $480.000 COP — pago único.
• Preparación y Formato: $1.950.000 COP — por proyecto.
• Programa Corporativo: $3.850.000 COP — por proyecto, en los plazos acordados.

El pago se efectúa a través de los medios indicados en la propuesta de servicio. Los precios pueden actualizarse; los cambios no afectan a servicios ya confirmados y pagados. No se aplican reembolsos una vez comenzada la ejecución del servicio, salvo incumplimiento atribuible a Lexara.

7. Condiciones específicas de los servicios

Alcance y cambios: el alcance de cada servicio se define en la propuesta aceptada. Modificaciones sustanciales solicitadas por el cliente fuera del alcance acordado podrán generar ajuste de precio, previo acuerdo entre las partes.

Plazos: los plazos estimados son referenciales y se calculan a partir de la recepción de todos los insumos necesarios por parte del cliente. Demoras en la entrega de información por parte del cliente pueden afectar los plazos de entrega.

Revisiones: el servicio de Preparación y Formato incluye dos rondas de revisión dentro del alcance definido. El Programa Corporativo incluye revisiones dentro del alcance del proyecto conforme a lo acordado.

8. Descargo de responsabilidad

Los Servicios de Lexara son de naturaleza administrativa e informativa. No constituyen asesoría jurídica, financiera, contable ni de ningún otro tipo regulado. Los documentos, plantillas y materiales entregados son herramientas de uso general que el cliente debe revisar y adaptar según sus necesidades particulares. Lexara no asume responsabilidad por el resultado de la aplicación de dichos materiales en situaciones específicas del cliente.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de Lexara frente al cliente por cualquier concepto derivado del presente Acuerdo no excederá el valor pagado por el servicio específico que dio origen al reclamo. En ningún caso Lexara será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o daños emergentes, aunque haya sido advertida de su posibilidad.

Lexara no asume responsabilidad por interrupciones del sitio web debidas a causas ajenas a su control razonable, incluyendo fallas de infraestructura de terceros o eventos de fuerza mayor.

10. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne a Lexara, sus directivos y colaboradores frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicio mediante comunicación escrita con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación, salvo acuerdo distinto en la propuesta. En caso de terminación anticipada por parte del cliente, Lexara facturará el trabajo ejecutado hasta la fecha de notificación, conforme al avance del proyecto. Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación.

12. Resolución de disputas

Ante cualquier inconformidad, las partes procurarán resolverla de forma amistosa en un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la notificación escrita del reclamo. De no llegarse a un acuerdo, las controversias se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Medellín, República de Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular el Código de Comercio, el Código Civil y demás normas aplicables.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos y la propuesta de servicio aceptada constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier comunicación previa.
• Divisibilidad: si alguna disposición es declarada inválida, las restantes conservan plena vigencia.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de este Acuerdo sin consentimiento escrito de Lexara.
• Notificaciones: las comunicaciones formales deben dirigirse por correo electrónico a las direcciones indicadas en la propuesta de servicio o a [email protected].

14. Cambios a estos términos

Lexara puede actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de actualización visible. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos modificados. Para cambios significativos, notificaremos a los clientes activos por correo electrónico.